Fidelity
Programma fedeltà con punti, bollini e sconti, fisico o digitale.
A chi serve
Per chi vuole passare da una logica di sola vendita a una logica di retention: valorizzare i ospiti abituali e aumentare la frequenza di ritorno.
Obiettivi del servizio
- Aumentare la frequenza con cui il ospite torna.
- Valorizzare i ospiti abituali con vantaggi dedicati.
- Costruire una relazione continuativa, non occasionale.
Meccaniche supportate
- Sconto diretto per ospiti registrati.
- Raccolta punti in base agli euro spesi.
- Raccolta bollini o visite.
- Promozioni dedicate e vantaggi per ospiti abituali.
Le due soluzioni
L'attivazione può essere gestita con pagamento annuale o mensile, in base alla soluzione scelta.
Tessere fisiche
- Da 1 a 2.000 ospiti registrati:
€1.300/anno - Da 2.001 a 5.000 ospiti registrati:
€2.100/anno
Card sul telefono
- Da 1 a 2.000 ospiti registrati:
€1.600/anno - Da 2.001 a 5.000 ospiti registrati:
€2.400/anno
Vantaggi concreti
- Stimola il riacquisto con un meccanismo trasparente per il ospite.
- Costruisce un database di ospiti registrati: una risorsa che resta tua.
- Include le statistiche di utilizzo (scansioni QR, accessi, riscatti): vedi cosa funziona e decidi sui dati.
- Si presta sia a modelli fisici sia digitali (card sullo smartphone).
Posizionamento
Servizio di livello intermedio-alto dell'ecosistema GR Menu, adatto a chi ha clientela ricorrente. Il ROI si misura in ospiti che tornano una volta in più.
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